Звука Бесконечность — Света Вечность

Кто такой коммуникабельный человек?

Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно с кем общаться, ему интересен сам процесс. (Внимание! Манипуляции сознанием через СМИ)

Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.

 Общение. Как уверенно общаться?

 

1. Знайте что такое общение.

Общение есть процесс передачи сигналов и, или сообщений между отправителем и получателем с помощью различных методов – письма, невербальных сигналов, произношения слов. Это механизм, с помощью которого мы создаём, развиваем или разрываем отношения.

2. Имейте мужество говорить то, что вы думаете.

Развивайте уверенность в себе, примите к сведению, что любой из вас может привнести ценный вклад в беседу. Уверенно выражайте свои чувства и мнение относительно сути разговора, а также умейте отстаивать свою точку зрения и, в случае необходимости, приходить к компромиссу.

3. Общайтесь.

Чем чаще вы общаетесь с другими людьми, тем быстрее вы сможете улучшить свои навыки общения. Разговаривайте с разными людьми и наблюдайте за собой, в поисках недочётов и ошибок, которые вы можете совершать во время разговора. В процессе общения с другими людьми вы начинаете лучше осознавать, кто вы, что вам нравится и что не нравится.

4. Смотрите в глаза.

В конце концов, вы общаетесь с другими людьми, а не с самим собой, так имейте смелость смотреть людям в глаза. Поддерживая контакт глаз, вы даёте собеседнику понять, что слушаете его, а не витаете где-то в облаках, кроме того, это помогает сосредоточиться на сути вашей беседы.

5. Используйте жесты.

Не будьте слишком «зажаты», это признак неуверенности в себе. Расслабьтесь, в общении старайтесь проявлять спокойствие, однако используйте мимику и жесты, это улучшит понимание вас другими людьми и привлечёт внимание. В общении с одним человеком, или с небольшой группой людей, в жестах нет особой необходимости.

6. Не будьте противоречивы.

Ваши слова должны соответствовать вашим жестам, выражению лица, тону. Критикуя что-либо и одновременно с этим улыбаясь, вы посылаете смешанное сообщение, и рискуете быть не правильно понятым вашим собеседником, либо позволите ему предположить, что вы не искренни в том, что вы говорите.

7. Изучайте язык тела.

Это позволит вам немного лучше понять не только себя, но и других людей. Тело, порою, «говорит» намного больше, чем человек выражает словами, научившись читать язык тела, вы совершите большой шаг на пути развития ваших навыков общения. Вы научитесь выявлять, насколько правдив другой человек, и, если потребуется, вводить в заблуждение. (умилительный подтекст… западная мотивация к обучению! Каждый выбирает сам: кто — к Первым, кто — со Вторыми)

8. Проявляйте конструктивные взгляды и убеждения.

Проявляйте максимум спокойствия в общении с другими людьми, старайтесь быть честным, оптимистичным, относиться к другим людям с уважением и пониманием. Будьте внимательны к чувствам других людей.

9. Научитесь слушать.

Чтобы общение было эффективным необходимо уметь не только говорить, но и слушать других людей, иначе, вам будет сложно уловить суть разговора, а ваш собеседник лишится возможности сказать то, что он хочет сказать. Старайтесь не перебивать вашего собеседника в попытке высказать внезапно появившуюся мысль.

10. Говорите выразительно.

Говорите чётко и ясно. Старайтесь следить, насколько выразительно вы говорите, и как ваш разговор воспринимается другими людьми. Если вы замечаете, что вас часто переспрашивают, уясните, а достаточно ли чётко и ясно вы говорите.

11. Выбирайте слова.

Не нужно говорить слов, значение которых вам едва знакомо, или если вы не уверены, что означают эти слова. Также, заведите привычку смотреть в толковый словарь, с целью пополнения своего запаса слов, используйте заученные слова в вашем разговоре, чтобы закрепить полученные знания.

12. Говорите чуть медленней.

Если ваш разговор слишком быстр, люди, с которыми вы разговариваете, не успеют воспринять ваши слова, кроме того, это признак нервозности и неуверенности в себе. Если вы хотите, чтобы люди вас поняли, говорите чуть медленнее, но не слишком замедляйтесь, иначе люди подумают, что вы закончили свой диалог.

13. Развивайте свой голос.

Начните работать над своим голосом. Подготовьте микрофон и записывающее устройство, чтобы иметь возможность записывать свой голос. Возьмите книгу и читайте её вслух так, будто вы рассказываете её собеседнику. После этого, слушайте свой голос, выявляйте речевые недостатки и прорабатывайте свою речь. Сделайте своей целью чуть снизить ваш голос, чтобы увеличить его привлекательность.

14. Оживите свою речь.

Избегайте монотонности вашего разговора, сделайте вашу речь яркой, динамичной и красивой. Увеличивайте громкость вашего голоса на словах, которые в данном разговоре иметь наибольшее значение. Оживляйте ваш голос так, чтобы у слушателя ваши слова мгновенно превращались в яркие образы в голове.

Разговаривайте как можно чаще, сознательно создавайте или попадайте в такие ситуации, где вам придётся разговаривать с людьми, и лучше всего – с разными людьми, даже не знакомыми. Чем чаще вы будете общаться, тем проще вам будет работать нас своими навыками речи. Экспериментируйте со своей речью и голосом, добейтесь лучшей ясности и чёткости проговариваемых вами слов, и более красивого звучания вашего голоса.

 

Источник

 

Есть только три секунды, чтобы установить контакт

Есть только три секунды, чтобы установить контакт

 

Специалист по ведению переговоров Майкл Уилер обнаружил, что ему есть чему поучиться у чистильщика обуви.

Об искусстве ведения переговоров я многое узнал от своего коллеги Пола Леви. Он рассказывал об огромных сделках, которые ему приходилось заключать, управляя проектом очистки бостонской гавани стоимостью $5 млрд. Затем он возглавлял один из ведущих госпиталей Бостона, где придумывал очень изобретательные соглашения с поставщиками, врачами и правительственными агентствами. При всем при этом Пол обладает способностью разглядеть возможность поучиться переговорной практике в самой заурядной, повседневной жизни.

Недавно он поделился со мной историей про одного нью-йоркского чистильщика обуви.

В центре Манхэттена полно уличных торговцев, конкурирующих за внимание прохожих. У них есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием потенциального клиента до того, как тот пронесется мимо. Пол был заворожен техникой, которую использует этот человек. Он чистит кому-нибудь обувь и одновременно посматривает на проходящих мимо людей.

Установив с будущей «жертвой»

( Как тут не вспомнить анекдот: 
Поймала стая волков зайца и только его есть а он их уговаривать стал:
— Не ешьте меня, я вон какой маленький, всеравно на всех не хватит. Давайте я вам лучше покажу где стадо овец пасется.
Подумали волки, подумали и говорят: — Давай показывай…
Вот заяц стаю и повел. Бегут все бегут а до овец никак не доберутся. Вообщем устали волки и спрашивают:
— Ну далеко еще?
— Да вот уже, за поворотом тут.
Но волки слушать не стали, взяли да и сожрали зайца. Только шкурка осталась. А потом за поворот выбегают — а там овцы пасутся. Что делать, неудобно как-то с зайцем получилось, решили они хоть то, что от зайца осталось похоронить «по человечески». Закопали шкурку и думают, что же на могилке написать? Хотели написать «друг», но какой же заяц волкам друг!?
Подумали, и написали: «Наш партнёр».)

 

зрительный контакт, он, будто рыбак, произносит невероятно отточенную фразу. Наживку для крючка он подбирает каждому индивидуально.

 

«Ну когда же вы займетесь своей обувью?»

«Ты ее любишь? А что будем делать с ботинками?»

«Вы эгоист? Подумайте о своей обуви».

Пол похвалил его за умение разбираться в людях. На что получил ответ:

«У меня есть только три секунды, чтобы установить контакт».

Как делается этот бизнес?

Уличным торговцам необходимо остановить вас и отвлечь от дела, которым вы заняты. Главный фокус – нацелиться на конкретного человека. Классическим социальным экспериментом доказано, что если вы будете лежать на тротуаре, переполненном пешеходами, и отчаянно звать на помощь, все пройдут мимо. Ваши шансы получить помощь значительно возрастут, если вы скажете:

«Эй, вы, в коричневом пальто! Помогите мне. У меня сердечный приступ».

Также и в торговле.

Привлекать внимание надо индивидуально. Кричать: «Чищу обувь! Почистите у меня обувь!»— бесполезно.
И наш чистильщик всё это прекрасно знает. Он ловит ваш взгляд и затем за минимальное время формулирует индивидуальный вопрос. Для него очевидно, что вам действительно нужно почистить обувь (в этом он, без сомнения, профи). Его фразы разные, но, по сути, он всем говорит одно и то же:

«Слушай, ну ты же не тот человек, который хочет, чтобы его видели в грязных ботинках, а?»

И дело не только в том, что он говорит, но и в том, как. Он уверен в себе (что понятно, ведь это Нью-Йорк). Но в то же время он приглашает к диалогу, намекая, что вы оба знаете, что ваша обувь в запущенном состоянии. Особую силу его слова приобретают из-за того, что он их произносит в тот момент, когда чистит обувь кому-то другому. Он как бы сообщает:

«Я занят сейчас, потому что у меня нет отбоя от клиентов, ведь я очень хорошо делаю свою работу. Но подожди немного, и я помогу и тебе».

Этот рассказ Пола иллюстрирует три важных правила для любых переговоров, не важно, ведете ли вы их три секунды или целый день.

1. Вы никуда не продвинетесь, пока не завладеете вниманием собеседника. Даже если он сидит напротив вас за столом, он может думать совершенно не о том, что вас интересует. Надо правильно подобрать наживку, чтобы вовлечь его в разговор.

2. Никогда не задавайте вопросы, на которые легко ответить «нет». Если чистильщик обуви будет просто спрашивать : «Хотите почистить обувь?», люди просто пройдут мимо. Вместо этого он заставляет их задуматься над вопросом, почему они не хотят выглядеть самым лучшим образом?

3. Чтобы увлечь кого-нибудь, надо самому быть увлеченным. Посмотрите еще раз на портрет нашего героя – он улыбается, у него прямой, умный взгляд, он жестикулирует. Не ждите, что с вами кто-то будет общаться, если вы демонстрируете равнодушие.

 Если почитать про техники НЛП, то там есть что-то подобное: человек может втюхать какую-то свою мысль\идею, навязать желание, после того как у человека снизится порог критичности восприятия. Этот порог критичности можно снизить, говоря общеизвестные вещи – ту правду, против которой не поспоришь. Далее, если человек невнимателен к тому, что ему говорят, он может по инерции принять за правду то, что правдой не является. 

Эти принципы применимы во всех случаях, когда вы хотите кого-нибудь заставить купить товар, услуги или идею, о которых еще секунду назад ваш собеседник даже не думал.

Они работают и в тех случаях, когда вы хотите предотвратить совершение каких-либо действий, например, остановить солдата, которые направил на вас оружие.

В заключение, небольшой постскриптум. Как вы, наверное, уже догадались, Пол разузнал все тайны нью-йоркского чистильщика обуви, пока тот чистил его обувь. Как же он поймал моего друга? В тот момент, когда Пол проходил мимо, он грустно покачал головой и произнес:

«Эх, бедные туфли…».

Автор – Майкл Уилер,

профессор Гарвардской школы бизнеса,

автор книги «Искусство переговоров».

 

 

Чудо общения

Лев Полыковский

Об эффективности общения.

Чудо общения — это высший уровень эффективности общения.

Оно достигается тогда, когда вы обнаруживаете в позиции собеседника ключевой позитив и так его развиваете, что собеседник в восторге от вашего умения развить его мысль, он потрясён, у него слов, чтобы выразить вам свою глубочайшую благодарность.

Такую радость собеседника назовём глубинной, в отличие от поверхностной радости, например, просто от совпадения взглядов. Это чудо общения со знаком плюс.

Но не дай Вам бог изведать чудо общения со знаком минус, когда собеседник находит в вашей позиции ключевой негатив и не оставляет камня на камне от вашей позиции. Вы не можете ему даже ничего возразить. Вы полностью уничтожены, вы ясно осознаёте как глубоко вы заблуждались. И уже когда вы уже на вершине отчаянья, не знаете куда себя деть от стыда и ужаса, он совершает крутой поворот в своём рассуждении и обнаруживает в вашей же позиции такой ключевой позитив, о котором вы и не догадывались, о котором вы и помыслить не могли и так развивает этот ключевой позитив, что возносит вас на невероятную вершину радости, вы не верите своим глазам: только что вы были до основания морально уничтожены и вдруг вам открылись бескрайние просторы ни с чем не сравнимой совершенно необыкновенной радости.

Мы - души

Один комментарий: Общение. Как уверенно общаться?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Поделиться
Присоединиться
Присоединяйтесь к каналу
Подписаться

Введите свой е-мэйл

Присоединиться к еще 113 подписчикам

Консультация по Skype
Луна
Фазы Луны на RedDay.ru (Пермь)